「お取り寄せ」表記のない商品につきましては、即日発送をしております。通常２、３日で定期的に入荷する商品につきましては、あえて数量、欠品表示をいたしておりません。在庫商品とお取り寄せ商品を一緒にご購入の際には、基本的にすべて揃ってからの発送とさせていただいております。
実店舗への移動などで在庫の更新が間に合わず、欠品商品がカートに入ってしまうようなことがございます。
その際には勝手ながらキャンセルのご連絡をさせていただくことがございます。ご了承ください。 同梱ご希望の場合は、備考欄に「同梱希望」とご記入をお願いいたします。備考欄に記載がございませんと同梱できない場合がございます。また、特にお客様からの記載がない場合でも、同じお届け先の場合には、同梱処理をさせていただく場合がございます。何かございましたらご連絡ください。
ご登録と異なる住所にお届けさせていただくことは可能ですが、必ずご希望のお届け先をご記入くださいませ。後払い決済の場合は、ご注文者様にご請求書が届きますのでご注意ください。
当店では商品を発送する際、送り状の依頼主欄には「株式会社今人」と表記させていただいております。ショップ名の記載ではございませんのでお受取りの際にはご確認くださいませ。尚、品名欄にはご注文商品に関わらず「食品・雑貨」と記載いたしております。
また、ご注文の際にご注文者様とは別にお届け先をご指定いただいた場合、送り状の依頼主欄には「ご注文者様情報」が、お届け先欄には「お届け先指定情報」が記載され、「株式会社今人」の情報は記載されません。
送り状表記についてご要望がございましたら備考欄へご記載いただけますようお願い申し上げます。

到着日より７日以内にご連絡ください。送料等弊社負担で交換いたします。こちらの過失であっても８日を過ぎた場合、商品を開封またはお使いになった場合は保証対象外とさせていただきます。欠品・販売終了等商品交換が不可能な場合は、ご返金にて対応させていただきます。 梱包資材および作業費として500円ご負担いただきます。
到着日より７日以内にご連絡ください（未開封・未使用のものに限ります）。交換は往復分送料とご返金の振込手数料は、お客様ご負担となります。
返品は返送料、振込手数料、ご購入金額から返品金額を引いて5,940円以下の場合は、地域別送料（650円～）はお客様ご負担となります。 なお、商品をご使用された場合、商品・箱・説明書等が破損・汚損していた場合は対象外となります。
返品が確認出来次第カード会社に請求取り消しを行いますが、タイミングによってはご請求書が届いたり、一旦代金が引き落とされる場合も御座います。
返金はカード会社の締め日と支払い日に準じて行われますので、〆日を経過してからのご返金の場合はお客様の口座から一旦代金が精算され、翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス精算されます。複数注文の一部返品の場合も同様です。
カード会社によって返金方法は異なりますので、恐れ入りますが詳細につきましてはお客様ご自身でご利用のクレジット会社にご確認いただけますようお願い申し上げます。
株式会社今人物流センター　　〒340-0006 埼玉県草加市八幡町1110-1
TEL 048-969-4158　FAX 048-969-4159　E-mail:
受付時間：10時～17時（土・日・祝日休み）

TEL: 048-999-6829　E-mail:
TEL: 048-969-4158　E-mail:

○梱包材は、できる限りきれいなものを使用しておりますが、商品によっては商品が入っていた箱を使用することがございます。
○簡易包装をご希望いただきましても、液体や割れ物等をお買求めの際は箱に入れてお送りする場合がございます。
○大袋商品は、簡易包装でお送りさせていただくことがございます。梱包に関するご希望がございましたら、お申し付けください。
○誠に申し訳ございませんが、ラッピングなどのギフト用包装は承っておりません。ご了承ください。

出荷させていただきます商品の消費期限につきましては、基本的に下記のとおりとさせていただきます。
○フード：３ヶ月以上の消費期限のあるもの　　　
○おやつ：２ヶ月以上の消費期限のあるもの
○サプリメント：４ヶ月以上の消費期限のあるもの
もともと消費期限の短い商品は、その旨記載しております。また消費期限が上記よりも短くなっておりましても、輸入元またはメーカーの出荷商品も同じ期限である場合には、出荷の対象とさせていただくことがございます。
ご不明な点等はご連絡いただけますようお願いいたします。